Vasitos de Fresa

Política de devoluciones y reembolsos

En Sabor a Casa • By Dolly, nuestra misión es ofrecer postres frescos, deliciosos y preparados con el mismo cariño con el que cuidamos a nuestra propia familia.

Debido a que nuestros productos son alimentos frescos y se preparan especialmente para cada pedido, no aceptamos devoluciones una vez que el pedido haya sido entregado o recogido.

La calidad y satisfacción de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. En caso de recibir un producto incorrecto, dañado o que no cumpla con sus expectativas de calidad, comuníquese con nosotros lo antes posible, preferiblemente el mismo día de la entrega o recogida.

Para ayudarnos a evaluar la situación, podremos solicitar:

• Número o información del pedido

• Una descripción del problema

• Fotografías claras del producto y su empaque

Cada reclamación será revisada individualmente. Cuando corresponda, podremos ofrecer un reemplazo, crédito para una compra futura o reembolso parcial o total, según las circunstancias.

No podremos ofrecer reembolsos por cambios de opinión, preferencias personales de sabor, productos almacenados incorrectamente después de la entrega o pedidos que no hayan sido recogidos a la hora previamente coordinada.

Nuestro compromiso es atender cada inquietud con respeto, prontitud y cariño, porque para nosotros cada pedido representa la confianza de una familia en la nuestra.

Sabor a Casa • By DollyPostres de nuestra familia para la tuya.

Información general del productos

Todos nuestros productos son preparados artesanalmente, con ingredientes seleccionados y el cuidado que distingue a Sabor a Casa • By Dolly.

Cada postre se elabora fresco, por encargo y en cantidades limitadas para conservar su sabor, textura y calidad.

Presentación:La cantidad y el tamaño pueden variar según el producto. Los vasitos y postres individuales se venden por docena, salvo que se indique lo contrario.

Preparación:Producto artesanal preparado especialmente para cada pedido.

Conservación:Mantener refrigerado cuando corresponda. Seguir las instrucciones específicas entregadas con cada producto.

Consumo recomendado:Disfrutar lo antes posible después de recibirlo para apreciar mejor su frescura y sabor.

Alérgenos:Nuestros productos pueden contener leche, huevo, trigo, gluten, nueces, maní, soya u otros alérgenos. Para pedidos con restricciones alimentarias, consultar antes de ordenar.

Pedidos personalizados:Algunos productos pueden personalizarse en sabores, colores, decoraciones y presentaciones, según disponibilidad.

Importante:Los colores, decoraciones y acabados pueden variar ligeramente, ya que cada producto es elaborado y decorado a mano.

Sabor a Casa • By DollyPostres hechos con tradición, cariño y sabor a hogar.

Información de entrega y recogida

Actualmente ofrecemos entregas locales en Miami y áreas cercanas, con cobertura de hasta 75 millas, incluyendo zonas del condado de Miami-Dade, Broward y hasta Palm Beach. No realizamos entregas más allá del área de Palm Beach.

La disponibilidad, el horario y cualquier cargo de entrega dependerán de la distancia, la ubicación y el tamaño del pedido.

También ofrecemos recogida local, disponible previa coordinación.

Todos los pedidos deben programarse con anticipación. La fecha, hora y método de entrega o recogida serán confirmados al momento de realizar el pedido.

Sabor a Casa • By Dolly